Date d'entrée en vigueur : 2 octobre 2026
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Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent une entente contraignante entre vous et Smart IT US Inc., société constituée au Wyoming (« nous »), concernant l'application Forwell (l'« Application ») et le site Web forwell.app (ensemble, le « Service »). En téléchargeant ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser le Service.
Forwell est un outil de suivi personnel. Il vous aide à tenir un registre de votre médicament de la classe des GLP-1, de vos doses, de vos symptômes, de votre poids et de vos objectifs quotidiens. Il ne s'agit pas d'un avis médical, d'un diagnostic, d'un traitement ni d'un dispositif médical, et il n'a été évalué ni par la FDA, ni par Santé Canada, ni par la TGA, ni par Medsafe, ni par aucune autre autorité de réglementation.
Vous devez avoir au moins 18 ans et être en mesure de conclure une entente contraignante. Forwell est destiné à votre usage personnel et non commercial. N'enregistrez pas les renseignements de santé d'une autre personne sans sa permission.
Aucune inscription n'est requise. À la première ouverture de Forwell, l'application crée automatiquement un compte anonyme. Vous pouvez y ajouter Se connecter avec Apple dans les Réglages, et vous pouvez supprimer le compte à tout moment dans Réglages → Delete account. Vos données restent sur votre téléphone dans tous les cas, et la suppression du compte ne les efface pas — la suppression de l'application, oui. Protégez votre identifiant Apple; vous êtes responsable de l'activité liée à votre compte. Le fonctionnement du compte est décrit dans la Politique de confidentialité.
Forwell est gratuit. Cette version de l'Application n'offre aucun achat ni abonnement, et nous ne recueillons aucun renseignement de paiement. Si nous ajoutons un jour des fonctionnalités payantes, elles seront vendues par l'App Store; leur prix et leurs conditions vous seront présentés avant l'achat, et rien ne vous sera facturé sans votre confirmation auprès d'Apple. Nous mettrons à jour les présentes Conditions avant qu'une fonctionnalité payante ne soit offerte.
Premiers utilisateurs. Si vous commencez à utiliser Forwell avant l'introduction d'un forfait payant, les fonctionnalités dont vous disposez à ce moment demeurent gratuites pour vous avec le même identifiant Apple, y compris après l'introduction d'un forfait payant pour les nouveaux utilisateurs. Les nouvelles fonctionnalités ajoutées par la suite pourraient faire partie d'un forfait payant. Nous vous en informerons dans l'Application avant le début de tout forfait payant.
Les renseignements que vous enregistrez sont conservés sur votre appareil, et non sur nos serveurs. Il en découle une conséquence qu'il vaut la peine d'énoncer clairement : si vous supprimez l'Application, réinitialisez ou perdez votre téléphone sans avoir fait de sauvegarde, vos données sont perdues et nous ne pouvons pas les récupérer.
Forwell vous permet d'exporter un fichier de sauvegarde et un fichier CSV, et de restaurer vos données à partir d'une sauvegarde. Il vous revient de les utiliser et de conserver ces fichiers en lieu sûr. Le fichier de sauvegarde n'est pas chiffré. La façon dont nous traitons les quelques renseignements que nous recueillons est décrite dans notre Politique de confidentialité.
Votre contenu vous appartient. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur ce que vous enregistrez.
Nous vous accordons une licence limitée, personnelle, révocable, non exclusive et non transférable vous permettant d'installer et d'utiliser l'Application sur les appareils Apple que vous possédez ou contrôlez, et d'utiliser le site Web, à des fins personnelles et non commerciales. Vous ne pouvez pas copier ni modifier le Service, ni en créer des œuvres dérivées; faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler l'Application, sauf dans la mesure permise par la loi; la louer, la prêter, la vendre, la concéder en sous-licence ou la transférer autrement; ni retirer un avis de propriété. Nous nous réservons tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés.
Votre utilisation de l'Application est aussi assujettie au contrat de licence d'utilisateur final des applications sous licence d'Apple (le « CLUF standard d'Apple », https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). En cas de conflit entre les présentes Conditions et le CLUF standard d'Apple, les présentes Conditions régissent la relation entre vous et nous. Vous convenez également que :
Veuillez ne pas utiliser le Service pour enfreindre la loi; tenter de le pirater, de le perturber, de le surcharger ou d'en faire l'ingénierie inverse; y accéder au moyen de robots ou d'autres moyens automatisés; le revendre ou l'exploiter commercialement; ni présenter quoi que ce soit qui en provient comme un avis clinique à d'autres personnes.
Le Service — y compris le logiciel, la conception, les textes, les éléments graphiques ainsi que le nom et le logo Forwell — appartient à Smart IT US Inc. ou à ses concédants de licence et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Les noms de médicaments affichés dans Forwell, comme Ozempic®, Wegovy®, Mounjaro®, Zepbound®, Saxenda®, Victoza® et Trulicity®, sont des marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Ils sont utilisés uniquement pour vous permettre d'indiquer le médicament qui vous a été prescrit. Forwell n'est ni affilié à Novo Nordisk, à Eli Lilly ni à aucun autre fabricant, ni approuvé ou commandité par eux.
Forwell fonctionne avec des services que nous ne contrôlons pas, chacun assujetti à ses propres conditions : Apple (l'App Store, les notifications d'iOS, Se connecter avec Apple, la feuille de partage et l'application Fichiers et — seulement si vous l'autorisez — Santé d'Apple, d'où Forwell lit votre poids sur votre appareil), Google Firebase (votre compte anonyme), Anthropic (Claude) par l'intermédiaire de notre service de traitement hébergé par Railway (saisie vocale, seulement après votre accord), Open Food Facts (recherche par code-barres; données sur les produits © contributeurs d'Open Food Facts, offertes sous l'Open Database License), USDA FoodData Central (recherche d'aliments) et, seulement si vous activez les statistiques d'utilisation, Amplitude (analytique de produit). Nous ne contrôlons pas le contenu de tiers et ne sommes pas responsables de son exactitude. L'endroit où vous choisissez d'enregistrer une sauvegarde ou une exportation — par exemple un service de stockage infonuagique ou un courriel — est régi par les conditions de ce service. Voir notre Politique de confidentialité.
Nous pouvons modifier, suspendre ou cesser d'offrir des fonctionnalités du Service. Nous pouvons mettre à jour l'Application de temps à autre; certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour continuer à l'utiliser.
Le Service est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, notamment de qualité marchande, d'adaptation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon et d'exactitude, et nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni que les rappels seront livrés à temps. Au Québec, le présent article ne s'applique pas dans la mesure où il est incompatible avec la Loi sur la protection du consommateur. Rien dans le présent article ne limite les garanties légales décrites à l'article 14.
Dans toute la mesure permise par la loi, Smart IT US Inc. et ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de données, de profits ou d'achalandage, découlant de votre utilisation du Service ou de l'impossibilité de l'utiliser, ou s'y rapportant — y compris la perte de données sur votre appareil et les rappels manqués ou tardifs.
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation relative au Service est limitée au plus élevé des montants suivants : 100 $ US ou le montant que vous nous avez payé pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation.
Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, notamment la responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par la négligence, de fraude, de faute lourde ou de faute intentionnelle. Au Québec, le présent article ne s'applique pas dans la mesure où il est incompatible avec la Loi sur la protection du consommateur ou le Code civil du Québec.
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment en supprimant votre compte dans les Réglages, puis l'Application. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions ou si la loi l'exige. Les articles 2, 5, 8, 11, 12, 14 et 15 survivent à la fin de la présente entente.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du Wyoming, aux États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois. Sous réserve des paragraphes ci-dessous, les litiges seront tranchés par les tribunaux d'État ou fédéraux situés au Wyoming.
Forwell est offert aux États-Unis, au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande. Nous ne l'offrons pas actuellement dans l'Espace économique européen ni au Royaume-Uni.
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